Identificación y Titularidad
A continuación el Titular expone sus datos identificativos:
- Titular: GRUN TRAVEL SAC.
- Documento Nacional de Identidad: 20613912691
- Domicilio: Jr. Gustavson S/N Cdra. 08 MZ 181 lote 19 Oxapampa, Pasco, Pasco - Perú.
- Correo electrónico: reservas@gruntravel.com
- Teléfono de contacto: 51932603610
- Sitio Web: https://gruntravel.com
Finalidad
La finalidad del Sitio Web es: organización de paquetes turísticos nacionales e internacionales..
Condiciones de Uso
La utilización del Sitio Web le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:
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Medidas de seguridad
Los datos personales que facilite al Titular pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva al Titular, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
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Tratamiento de Datos Personales
Puede consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales que recoge el Titular en la página de Política de Privacidad.
Contenidos
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Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos están reservados.
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Antes de tomar decisiones y/o acciones con base a la información incluida en el Sitio Web, el Titular le recomienda comprobar y contrastar la información recibida con otras fuentes.
Contacto
En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de este Aviso Legal o quiera realizar cualquier comentario sobre el Sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección: reservas@gruntravel.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Información General:
GRUN TRAVEL SAC con Ruc 20613912691 dirigida por su representante legal Alisson Pamela Hassinger Ñahuis DNI 71270939 con dirección fiscal en Jr. Gustavson S/N Cdra. 08 MZ 181 lote 19 Oxapampa, Pasco, se dedica a la organización de paquetes turísticos que incluyen alojamiento y actividades en los destinos de Oxapampa, Pozuzo, Villa Rica y Perené.
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
- Reservas y Pagos:
- Únicos contactos AUTORIZADOS para realizar su reserva:
Celular 1: 932 603 610 (Fabio Verde)
Celular 2: 984 477 082 (Alisson Hassinger)
Correo electrónico: reservas@gruntravel.com
Nota importante: La agencia no se responsabiliza por reservas desde otros contactos que no sean los autorizados. - Reservas:
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Para confirmar su reserva, el cliente debe completar el proceso de registro y realizar el pago correspondiente. - Reservas de paquetes que incluye Hotel + Tours (TEMPORADA REGULAR)
- Adelanto de pago del 50% es necesario para confirmar la reserva.
- El saldo restante debe ser cancelado a su llegada a Oxapampa antes de iniciar Tour.
- Reservas de Tours (TEMPORADA REGULAR)
- Adelanto de pago del 50% es necesario para confirmar la reserva.
- El saldo restante debe ser cancelado a su llegada a Oxapampa antes de iniciar Tour.
- Reservas de paquete DESDE LIMA (TEMPORADA REGULAR)
- El importe a pagar para reserva será indicado por su asesor a cargo.
- El saldo restante debe ser cancelado a su llegada a Oxapampa antes de iniciar Tour.
- Únicos medios de pagos autorizados:
- Titular de cuenta: Grun Travel SAC
- Cta Cte. BCP Soles N° 4107124823021
CCI N° 00241000712482302192 (para pagos de otros bancos) - Yape 932 603 610 a nombre de Grun Travel SAC
- Pagos con tarjeta de crédito o débito vía link IZIPAY tendrán recargo del 5%
- Políticas de cancelación y cambios en el servicio contratado.
- Cancelaciones:
- Una vez confirmada su reserva no hay derecho de Reembolso.
- No se realiza reembolso por servicios no utilizados de manera voluntaria.
- No se realiza reembolso por reducción de noches o tours contratados o cantidad de personas.
- Cambios:
- Sólo se podrá realizar cambios de fecha con una anticipación mínima de 7 días antes de su llegada a Oxapampa.
- No está permitido reducción de noches, tours o cantidad de personas en su servicio contratado.
- Se puede agregar personas en su tour o paquete turístico contratado siempre y cuando haya disponibilidad del servicio.
- Se puede agregar noches adicionales de hotel a su paquete pagando el costo correspondiente siempre y cuando haya disponibilidad.
- Política de menores:
- Todo menor de edad que no viaje con alguno de sus padres, deberá presentar de manera obligatoria permiso notarial de autorización de viaje de uno de sus padres.
- Menores de 1 a 5 años no pagan (comparten asiento y cama con sus padres), en caso requerir asiento o cama deberá pagar tarifa regular de adulto.
- Se permite 1 menor sin pago por habitación en caso de paquete turístico.
- Responsabilidades del Cliente:
- Proporcionar información personal verídica al momento de la reserva.
- Cumplir con los horarios establecidos para los tours.
- Cumplir con los horarios Check in y check out de Hotel.
- Informar previamente sobre condiciones médicas, alergias u otras necesidades especiales.
- Los clientes deben seguir las instrucciones del guía turístico y del personal de la agencia en todo momento.
- Tener cuidado con sus objetos personales en el recorrido, la agencia no se responsabiliza por objetos olvidados o perdidos.
- Interrupción de viaje:
- De no realizarse viaje por temas políticos (paro de transportistas) el viaje será reprogramado.
- En caso de interrupción de viaje en la ida por causas naturales, se le ofrecerá otra alternativa de tours, para que no pierda el día.
- En caso de interrupción de viaje en retorno del tour por causas naturales, la agencia verá las mejores opciones para priorizar la seguridad del turista, cualquier gasto que incurra en el mismo como pernocte o alimentación corre por cuenta del turista.
- Modificaciones del Servicio:
GRUN TRAVEL SAC se reserva el derecho de modificar itinerarios, horarios o actividades debido a condiciones climáticas, seguridad o situaciones fuera de nuestro control. Estas modificaciones se realizarán para garantizar la mejor experiencia posible. - Políticas de Seguridad y Conducta:
- Los clientes deben seguir las instrucciones del guía turístico y del personal de la agencia en todo momento.
- Está prohibida cualquier conducta que pueda ser considerada ofensiva, discriminatoria, acoso sexual o que atente contra la integridad del grupo.
- Está prohibido llevar cualquier tipo de armas al tour que pueda atentar contra la integridad del grupo, en caso de encontrar algún turista portando algún tipo de arma, será informado a las autoridades competentes para la verificación de licencia de uso correspondiente.
- Está prohibido presentarse a las actividades programadas en estado de ebriedad o bajo efectos de sustancias ilícitas.
- GRUN TRAVEL SAC se reserva el derecho de retirar a cualquier cliente que actúe de manera inapropiada sin derecho a reembolso.
- Propiedad Intelectual:
Todos los contenidos (fotografías, descripciones, logotipos, etc.) publicados en el sitio web oficial de GRUN TRAVEL SAC (https://ww.gruntravel.com) son propiedad de la agencia y no pueden ser utilizados sin autorización. - Aceptación de los Términos:
Al realizar una reserva con GRUN TRAVEL SAC, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.