Política de Privacidad

1. Introducción

En GRUN TRAVEL S.A.C., identificada con RUC N.° 20613912691, con domicilio fiscal en Av. San Francisco S/N, Oxapampa, Pasco – Perú, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionan nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en el Perú.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar la siguiente información:

• Nombres y apellidos.

• Documento de identidad (DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería).

• Fecha de nacimiento.

• Nacionalidad.

• Dirección.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Datos necesarios para la emisión de comprobantes de pago.

• Información necesaria para reservas de hospedaje, transporte y servicios turísticos.

• Datos de contacto para casos de emergencia.

• Cualquier otra información indispensable para brindar el servicio contratado.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales son utilizados para:

• Gestionar cotizaciones y reservas.

• Confirmar paquetes turísticos.

• Coordinar servicios con hoteles, operadores y empresas de transporte.

• Emitir comprobantes de pago.

• Atender consultas, solicitudes y reclamos.

• Brindar asistencia antes, durante y después del viaje.

• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios.

Con su autorización, también podremos enviar promociones, ofertas especiales, novedades y campañas comerciales relacionadas con nuestros servicios turísticos.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

• Su consentimiento libre, previo e informado.

• La ejecución del contrato derivado de los servicios turísticos contratados.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

6. ¿Compartimos su información?

GRUN TRAVEL S.A.C. únicamente compartirá sus datos personales cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados, por ejemplo con:

• Empresas de transporte.

• Hoteles y alojamientos.

• Operadores turísticos.

• Empresas aseguradoras.

• Entidades financieras para el procesamiento de pagos.

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

En todos los casos adoptaremos medidas razonables para proteger su información.

7. Seguridad de los datos

GRUN TRAVEL S.A.C. aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Aunque implementamos estándares de seguridad adecuados, ningún sistema es completamente infalible.

8. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de información.

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de actualización.

• Derecho de cancelación.

• Derecho de oposición.

• Derecho de revocar el consentimiento, cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

10. Confidencialidad

Todo el personal de GRUN TRAVEL S.A.C., así como los proveedores y terceros que intervengan en la prestación de nuestros servicios, están obligados a mantener la confidencialidad de la información personal a la que tengan acceso.

11. Cambios en esta Política

GRUN TRAVEL S.A.C. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en esta misma página.

12. Información de contacto

GRUN TRAVEL S.A.C.

RUC: 20613912691

Dirección: Av. San Francisco S/N, Oxapampa, Pasco – Perú.

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.